ヤフオクで私が経験したトラブル〜常識は人それぞれ

 

この記事は、相手方を批判するような記事になっておりますが、

 

「色々な常識がある」という認識の上でヤフオクなどのオークションを利用していただきたい

 

という趣旨ですので、ご了解ください。

 

 

 

私は株主優待クロス取引をやっていますので、たくさん優待が届きます。

 

使わない優待をヤフオクを利用して他の方に使ってもらっている訳ですが、先日ちょっとしたトラブルが…

 

私は今まで「非常に良い」という取引評価しかもらったことがなかったのですが、

初めて「非常に悪い」

という評価をもらったんです。

 

 

 

落札日は7月26日

私が今まで経験した取引では落札後、遅くても3、4日で支払い完了していただいてました。

 

ところが、1週間経っても落札者情報すら送られて来なかったので、取引する意思があるのか取引メッセージを送りました。

 

 

 

 

それから1、2日後

落札者情報のみ更新があって、まだ支払い完了されていませんでした。

 

ヤフオクはルールとして支払い完了からの商品発送ですから、「Yahoo!かんたん決裁期限」までに支払うようにメッセージを送りました。

 

 

 

 

3日後くらい

なんの連絡もありませんでした。

 

このままではラチがあかないと思い、落札から2週間までに連絡いただけないと落札者都合の削除(取引の中止で、落札者にペナルティがある)にしますと警告のメッセージを送りました。

 

 

この間

落札者が支払ってくれない場合どうすればいいか?

落札者と連絡が取れない場合どうすればいいか?

落札者都合の削除を行うと相手や私にどういう影響があるのか?

 

などかなり調べました。

 

 

 

8月8日

なんの連絡がありません。

 

私は初めての経験だったので、

「ヤフオクってこういうこともあるんだなぁ」

と嫌な気持ちになりました。

 

初めて落札者都合の削除を行いました。

 

 

 

 

8月16日

相手から私に対する評価がありました。

「非常に悪い」

のです。

 

 

相手方からの評価の内容を要約すると

 

連絡を忘れていたら出品者に非常に悪いの評価をされて、取引できなくなりました。非常に困っています」

 

ということでした。

 

 

私は、愕然としました。

 

7月26日の落札から8月16日の評価まで何の連絡もして来なかったのにですよ…

 

 

 

私は「非常に悪い」出品者?

私は、自分で言うのも何ですが相手に取引後に言われた

「いつまでにテーマパークで使いたいから速達で送ってもらえませんか?」

という落札者に平日にすぐ対応して、

 

深夜0時に郵便局のゆうゆう窓口に行って速達を出しに行って、

「送り先には確実にいつまでにつきますか?」

と聞いた上で発送したりする出品者です。

 

 

テーマパークで家族や友達と楽しそうに過ごす絵が浮かんできて、

「何とかして間に合わせてあげたい。」

という気持ちで動いて、送料もこちらで負担してあげたいと思う出品者です。

 

今回の件からの学び

1 予め入札者に明確な条件を示す

例→落札後、◯日以内に支払い完了されない場合は落札者都合の削除を行います。

例→評価が悪い人からの入札は受け入れない。

例→発送方法の要望は、落札前のみ受け入れる。

 

など、明確な条件を提示した方がお互いにとってメリットがあると思いました。

 

ストア出品者や取引回数が豊富な方のページをよく見ると注意書きがしっかりなされていることが多いです。

 

2 自分の常識で相手を測らない

どういう行動もメッセージも自分の意図通り相手に伝わらないことってあるんだなと思いました。

 

できる限りの対策を自分がすることが必要です。

 

3 金券ショップの利用を検討する

金券ショップのデメリット

わざわざ、行かないといけない。

オークションに比べて落札価格は安いように感じる。

金混雑時は結構待たないといけない。

金期限が切迫している金券の買取がかなり安くなるし、切迫と判断するのが早い。

買取不可のものがオークションに比べ多い。

金券ショップのメリット

プロにその場で買い取ってもらえる。

利用手数料が買取価格からかからない。

送料がかからない。

一人一人発送する手間がかからない。

見慣れない金券などを知るきっかけになる。

買う場合は、欲しい当日にそのお店にあれば手に入れることができる。

 

今回の件まで金券ショップのデメリットばかり見えていましたが、プロにその場で買い取ってもらえるということを筆頭にメリットも多く見えてきました。

 

まとめ

今回一番勉強になったのは、ヤフオクは、

基本的に素人と素人の取引である

ということを改めて再認識したことです。

 

それを理解した上でヤフオクなどのオークションやフリマアプリを使うべきでしょう。

 

ヤフオクなどのオークションは素晴らしいツールです。

 

しかし、出品者・落札者ともに自分の思い通りに使うためには、

自分でできる限りの対策をしておく

ことが大切でしょう。

 

 

落札者は

自分が正しくて出品者が悪いやつ

と思ってますし、

 

私は、

落札者の常識が私とは大きく異なっていて、私はできる限りのことをした

と思っています。

 

どう感じるかは別として、どちらも正しいのではないかと思います。

 

この記事の冒頭にも書きましたが、

「色々な常識がある」という認識の上でヤフオクなどのオークションを利用していただきたい

という話なんです。

 

ヤフオクという素晴らしいツールを利用して、出品者も落札者もお互いハッピーになりたいものですね。

 

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Comment

  1. あさ より:

    いつも大変さんこうにさせていただいています。
    今回のヤフオクトラブルは災難でしたね、ラクマを使用されてまいかがでしょうか?ラクマは支払期限までに商品代金が支払われなかった場合は、取引は自動的にキャンセルになります、又その際出品者から落札者は評価できますが落札者から出品者を評価することはできない仕様になっています。
    私は半年くらい前からヤフオクからラクマをよく利用するようになりした、というかほぼラクマになりました。ヤフオクはプレミアム会員費 月額498円 (税込) と出品システム利用料落札価格の 8.64% (税込)がかかりますがラクマは商品が売れた時に限り、販売手数料として商品価格の3.5%しかかりませし・・・。

    • ikm3150 より:

      あささん、コメントありがとうございます。

      ラクマってそういうシステムなんですね。
      一度使ってみます!

  2. sinya より:

    こんにちは。
    だいぶ前に在庫の確認方法をアドバイスいただきました。
    お礼が遅れてしまいましたが、ありがとうございました。

    私もヤフオク利用者ですが、文面の件のように1ケ月も待てる心の広い出品者ではないかもです。
    1週間ほどで落札者都合による削除ですよ。
    最初から「24時間以内に連絡、48時間以内に支払い」を決まり文句でコピペして入札条件にしています。

    削除しないと手数料だけヤフオクに取られてしまううんですよね。

    ヤフオクのシステムで落札者都合によるキャンセルだと
    落札者に自動的に悪い評価が付くようなシステムになっており、
    それが落札者を刺激してしまうケースがあるようです。

    そういった理不尽なケースは管理者に連絡すれば悪い評価を取り消してもらえます。
    そのとき取引ナビの経過がエビデンスとなりますので、いつも丁寧に丁寧に連絡した上で
    落札者都合によるキャンセルとするように心がけています。

    今後も日記をご参考にさせていただきたいと思いますのでよろしくです。

    • ikm3150 より:

      sinyaさん、コメントありがとうございます。

      みなさん結構トラブルあるんですね。
      しっかり条件を付するのは、トラブルを避けるために必要な行動なんですよね。

      sinyaさんの、やり方はとても参考になります!

  3. おかん より:

    私も以前にちょっとした嫌な出来事があり、なるべくヤフオクを避けています。
    優待も、使いきれない場合も考えて、
    チケットショップで売ればいくらが相場か調べてから取るようにしています。

    メルカリ参入してから、ヤフオクも常識の無い方が増えたような気がしますが、
    ほとんどの方はいい方だと思います。

    管理人さん、株主総会の参加はされていますか?
    平日に休みが無いと難しいかもしれませんが。

    明日は、大阪→岡山へ青春18きっぷで懇親会のある株主総会参加予定です。

    • ikm3150 より:

      おかんさん、いつもありがとうございます。

      お返事が滞って申し訳ありませんでした。

      みなさん、結構トラブルを経験されているようで、みなさんのコメントが参考になります。
      顔が見えない取引ですが、大切な友人のように取引したいところですよね。

      株主総会は、一度も行ったことありません。
      株主総会の記事をまとめていた時期に休暇を取って、お土産が充実している総会に出席してみようとも考えましたが、行動には至っていません。

      出席することによって、見えること・感じることもあるでしょうから、一度くらい足を運ぶべきだとは思っているのですが。

      ピオーネは召し上がった頃でしょうか(笑)
      読者様同士で、株主総会に参加されるとは日本が狭くなった感じです!

      また、いろいろなお話聞かせてください!

  4. 製薬会社MR より:

    毎日ブログお疲れ様です。参考情報多すぎて本当に感謝しています。で、僕も以前ヤフオクで嫌な思いをして約3年間利用していませんでした(約半年前から再び利用していますがシステムが変わっていて当初は戸惑いましたです)。最近は、チケットショップの買い取り額とヤフオク落札額(手数料引いて)を天秤にかけて高い方で売却するようにしています。でも、マイナーな株主優待はそれでもヤフオクの方がはるかに高いので利用せざる得ないのが現状ですが・・・。世の中色々な人がいるのも事実ですのであまり気にしないで(凹まないで)いきましょう!ちなみに、僕も「sinya]さんと同じように「24時間以内に連絡がない場合は落札者都合のキャンセル」を徹底しています。最後に、全然関係ないですが「おかん」さん!僕も明日有給取って妻と2人で同じく「ピオーネ」の会社の株主総会行きますです(管理人さんすみません私用で)。

    • おかん より:

      製薬会社MRさんこんばんは!

      明日、ピオーネの会社ですね。
      懇親会の混雑っぷりがすごいという記事をよく見かけますが、初めてなので楽しみです。

      うちは、1名義のみだったので、ご夫婦参戦羨ましいです。総会中にスマホ充電しながら、ポケモンGOやってる大阪弁のおばちゃん見かけたら、きっと私です。

    • ikm3150 より:

      製薬会社MRさん、コメントありがとうございます。

      ブログ作成にかけている時間があまり多くなく、その中でなんとか価値のある情報を提供したいなぁとなんとか毎日やっております。

      ヤフオクでみなさんトラブルがあるんですね。
      製薬会社MRさんのヤフオクとの関わり方もとても参考になります。

      株主総会、結構良かったみたいですね。
      私、株主総会一度も行ったことがないので、行ってみたいという気持ちになってきました!

      また、コメントをいただけるとありがたいです!

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